1. Definities           

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opleidingsinstituut: Opleidingsinstituut Zuster-055, gevestigd aan Stadhoudersmolenweg 132, 7317 AW te Apeldoorn.

Opdrachtgever: De zorgorganisatie die een opleiding afneemt bij Opleidingsinstituut Zuster-055.

Opleiding: De door Opleidingsinstituut Zuster-055 aangeboden activiteiten, waaronder fysieke lessen, blended learning, e-learningmodules en leermodules buiten het SBB kwalificatiedossier.

Deelnemer: De door de opdrachtgever aangemelde persoon/personen voor deelname aan de opleiding.

Digitale Leeromgeving: Het online platform waarop deelnemers toegang hebben tot lesmateriaal en opdrachten, momenteel Microsoft Teams.

Digitaal Leerplatform: Het e-learning platform waar studenten aanvullende studie kunnen verrichten met eigen gemaakte e-learnings van Opleidingsinstituut Zuster-055.

Overmacht: Omstandigheden buiten de redelijke macht van Opleidingsinstituut Zuster-055, waaronder pandemieën, technische storingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, en stakingen.

2. De toepasselijkheid     

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Opleidingsinstituut Zuster-055 voor zorgorganisaties met betrekking tot opleidingen.
• Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Inschrijvingen en aanmeldingen          

• Inschrijvingen dienen schriftelijk of via een digitaal platform te worden gedaan door de opdrachtgever.
• Een inschrijving is definitief zodra de opdrachtgever een bevestiging heeft ontvangen en een onderwijsovereenkomst heeft getekend.
• De opdrachtgever dient de deelnemerslijst uiterlijk 14 dagen voor de start van de opleiding aan te leveren.
• Opleidingen gaan door bij een minimum van 6 deelnemers. Bij onvoldoende inschrijvingen behoudt Opleidingsinstituut Zuster-055 zich het recht voor om opleidingsgroepen te combineren of de startdatum te verplaatsen.

4. Betaling en Facturering

• Betaling kan op meerdere manieren worden gedaan: in 18 termijnen of in één keer.
• Alle termijnen blijven verschuldigd, ook bij tussentijdse beëindiging van de opleiding door de deelnemer.
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de betaling van alle kosten, inclusief eventuele incassokosten. De opdrachtgever mag deze kosten zelf verrekenen met de deelnemer/student.
• De betalingstermijn is 30 dagen na de eerste factuur. Vervolgens zal er per herinnering een betalingstermijn van 7 dagen gelden.

5. Annulering en Wijziging

• Annulering dient schriftelijk te gebeuren via opleidingen@zuster055.nl of per brief.
• Binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen na inschrijving kan kosteloos worden geannuleerd.
• Na deze periode is de inschrijving definitief, en blijven de betalingsverplichtingen bestaan, ongeacht of de onderwijsovereenkomst is getekend.
• Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het verzetten van opleidingsdata.

6. Aansprakelijkheid

• Opleidingsinstituut Zuster-055 is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen tijdens de opleiding.
• De aansprakelijkheid is beperkt tot het door de opdrachtgever betaalde bedrag voor de betreffende opleiding.
• Opleidingsinstituut Zuster-055 is niet aansprakelijk voor fouten in het lesmateriaal, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacy statement, beschikbaar op onze website.

8. Digitale Leeromgeving

• Toegang tot de digitale leeromgeving is persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Deelnemers dienen verlies of misbruik van inloggegevens onmiddellijk te melden bij Opleidingsinstituut Zuster-055.
• Opleidingsinstituut Zuster-055 is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik van de digitale leeromgeving of technische storingen buiten haar controle.

9. Wijzigingen en Overmacht

• Opleidingsinstituut Zuster-055 behoudt zich het recht voor om fysieke lessen tijdelijk te vervangen door digitaal onderwijs in geval van overmacht.
• Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden buiten de redelijke macht van Opleidingsinstituut Zuster-055, waaronder pandemieën, technische storingen, en overheidsmaatregelen.

10. Kwaliteitswaarborging

• Opleidingsinstituut Zuster-055 is geaccrediteerd door de Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO). Dit betekent dat onze opleidingen voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen op het gebied van onderwijs, dienstverlening en klanttevredenheid.
• Als geaccrediteerd opleidingsinstituut hanteren wij heldere procedures voor klachtenafhandeling, evalueren wij continu onze programma’s, en streven wij naar voortdurende verbetering om de kwaliteit van onze opleidingen te waarborgen.

11. Studieloopbaancoaching

Opleidingsinstituut Zuster-055 biedt elke deelnemer een studieloopbaancoach. Deze coach ondersteunt studenten gedurende de opleiding met:

• Begeleiding bij studieplanning en het behalen van studieresultaten.  Advies bij persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Het bespreken van eventuele belemmeringen die de voortgang van de opleiding kunnen beïnvloeden.
• De studieloopbaancoach is gedurende de gehele opleidingsperiode bereikbaar voor persoonlijke begeleiding en ondersteuning, zodat iedere deelnemer optimaal kan profiteren van het leertraject.

12. Geschillenbeslechting

• Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen in eerste instantie door middel van onderling overleg of bemiddeling worden opgelost.
• Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opleidingsinstituut Zuster-055 is gevestigd.

13. Overige bepalingen

Opleidingsinstituut Zuster-055 behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk gecommuniceerd. Diploma’s worden alleen verstrekt na succesvolle afronding van de opleiding en volledige betaling.